Kontakt

Tere tulemast Luna Casino kontaktlehele. Me hindame teie huvi ja tagasisidet. Kui teil on küsimusi, kommentaare või ettepanekuid meie arvustuste ja sisu kohta, võtke meiega julgesti ühendust. Oleme siin, et pakkuda teile parimat võimalikku teavet online-hasartmängude maailmas.

Luna Casino on sõltumatu veebisait, mis on pühendatud online-kasiinode ja spordiennustuste põhjalikule ja erapooletule arvustamisele. Meie eesmärk on pakkuda mängijatele usaldusväärset teavet, mis aitab neil teha teadlikke otsuseid. Oluline on rõhutada, et me ei ole kasiino ega spordiennustuste operaator. Me ei halda ühtegi mängijakontot, ei võta vastu sissemakseid, ei töötle väljamakseid ega oma juurdepääsu ühegi operaatori kliendiandmetele.

Meie roll on pakkuda objektiivseid hinnanguid ja võrdlusi erinevate online-mängupakkujate kohta. Meie sisu on loodud selleks, et aidata teil leida turvalisi ja meelelahutuslikke platvorme, kuid me ei ole seotud ühegi konkreetse operaatori igapäevase tegevusega.

Saame teid aidata järgmistes küsimustes:

• Tagasiside ja parandused meie Luna Casino arvustuste või muu sisu kohta.
• Küsimused meie arvustuste metoodika või hindamiskriteeriumide kohta.
• Partnerlus- ja reklaamiküsimused, kui soovite teha koostööd Luna Casinoga.
• Üldised päringud meie veebisaidi ja pakutava teabe kohta.

Meie eesmärk on hoida meie sisu täpse ja ajakohasena, seega on teie tagasiside meile väga väärtuslik.

Nagu eespool mainitud, ei ole me kasiino operaator. Seetõttu ei saa me teid aidata järgmistes küsimustes, mis on seotud konkreetsete kasiinode või spordiennustustega:

• Mängijakontode loomine, haldamine või sulgemine.
• Sissemaksete tegemine või väljamaksete töötlemine.
• Boonuste tingimuste selgitamine või nende rakendamine.
• Mängusiseste probleemide lahendamine või tehnilise toe pakkumine.
• Konto kinnitamise (KYC) protsessiga seotud küsimused.
• Vaidluste lahendamine operaatoriga seoses mängutulemuste või panustega.

Kõigi nende küsimuste puhul peate võtma otse ühendust vastava online-kasiino või spordiennustuste pakkuja klienditoega. Neil on vajalikud vahendid ja juurdepääs teie kontoteabele, et teid aidata.

Kui teil on probleeme oma mängijakonto, sissemaksete, väljamaksete, boonuste või mis tahes muu operaatoriga seotud küsimusega, peate võtma otse ühendust vastava online-kasiino või spordiennustuste pakkuja klienditoega. Luna Casino ei saa ligi teie isiklikele andmetele ega kontodele, mis on loodud kolmandate osapoolte platvormidel. Me ei ole volitatud ega suutelised lahendama selliseid probleeme. Palun otsige abi otse operaatori veebisaidilt, kus tavaliselt on olemas reaalajas vestluse, e-posti või telefoni teel pakutav tugi.

Kõigi Luna Casino veebisaidiga seotud õiguslike päringute puhul, mis ei puuduta autoriõiguste rikkumisi, palume saata e-kiri aadressile [email protected]. Palume lisada oma päringusse võimalikult palju üksikasju, et saaksime sellele kiiresti ja tõhusalt vastata. Meie meeskond vaatab kõik õiguslikud päringud hoolikalt läbi ja vastab neile esimesel võimalusel vastavalt kehtivatele seadustele ja regulatsioonidele.

Luna Casino austab intellektuaalomandi õigusi. Kui usute, et meie veebisaidil on sisu, mis rikub teie autoriõigusi või Digital Millennium Copyright Act (DMCA) sätteid, palume meiega ühendust võtta. Palun saatke oma DMCA-ga seotud eemaldamistaotlused või autoriõiguste rikkumise teated aadressile [email protected]. Lisage palun oma taotlusesse järgmised andmed:

• Autoriõigusega kaitstud teose piisav kirjeldus, mille puhul väidetakse rikkumist.
• Materjali asukoht meie veebisaidil, mille puhul väidetakse rikkumist, sealhulgas URL.
• Teie kontaktandmed, sealhulgas nimi, aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Kinnitus, et teil on heas usus alust arvata, et materjali kasutamine ei ole autoriõiguse omaniku, tema esindaja või seaduse poolt lubatud.
• Kinnitus, et teates sisalduv teave on täpne ja et olete autoriõiguse omanik või volitatud tegutsema autoriõiguse omaniku nimel.

Me käsitleme kõiki kehtivaid DMCA teateid ja autoriõiguste rikkumise teateid kiiresti ja vastavalt seadusele.

Luna Casino edendab vastutustundlikku hasartmängimist. Kuigi me ei ole operaator, usume, et on oluline pakkuda teavet ressursside kohta neile, kes võivad vajada abi hasartmängudega seotud probleemide korral. Kui tunnete, et hasartmängud hakkavad teie elu negatiivselt mõjutama, soovitame tungivalt otsida professionaalset abi. Eestis on mitmeid organisatsioone, mis pakuvad tuge ja nõustamist. Otsige abi näiteks Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskusest või sarnastest organisatsioonidest, mis on spetsialiseerunud hasartmängusõltuvuse ravile. Teie heaolu on esmatähtis.

Püüame vastata kõikidele päringutele võimalikult kiiresti. Tavaliselt saate vastuse 24-48 tunni jooksul tööpäevadel. Palume arvestada, et nädalavahetustel ja riigipühadel võivad vastamise ajad olla pikemad. Täname teid kannatlikkuse ja mõistmise eest. Teie päring on meile oluline ja me teeme kõik endast oleneva, et pakkuda teile õigeaegset ja asjakohast abi.