Atbildīga spēle

Luna Casino ir apņēmies nodrošināt drošu un atbildīgu spēļu vidi visiem mūsu klientiem. Mēs uzskatām, ka azartspēlēm jābūt izklaides formai, kas sagādā prieku, nevis rada finansiālas vai personiskas grūtības. Mūsu mērķis ir veicināt atbildīgu spēlēšanu un sniegt jums rīkus un atbalstu, lai jūs varētu kontrolēt savus spēļu paradumus.

Mēs stingri ievērojam visas mūsu licencēšanas iestādes noteiktās regulējošās prasības, lai nodrošinātu godīgu un pārredzamu spēļu pieredzi. Luna Casino regulāri pārskata un atjaunina savas atbildīgas spēlēšanas politikas un procedūras, lai nodrošinātu to efektivitāti un atbilstību jaunākajām nozares labākajām praksēm. Mūsu darbinieki tiek apmācīti, lai atpazītu problemātiskas spēlēšanas pazīmes un sniegtu atbilstošu palīdzību.

Ir svarīgi apzināties, ka azartspēles var kļūt par problēmu, ja tās sāk ietekmēt jūsu ikdienas dzīvi negatīvi. Problemātiskas spēlēšanas pazīmes var būt smalkas un attīstīties laika gaitā. Ja jūs vai kāds jums pazīstams saskaras ar šādām pazīmēm, ir svarīgi meklēt palīdzību:

• Grūtības kontrolēt azartspēļu tēriņus vai laiku.
• Mēģinājumi atgūt zaudēto naudu, spēlējot vēl vairāk.
• Aizņēmumu ņemšana azartspēlēm vai parādu veidošanās.
• Melšana ģimenei vai draugiem par azartspēļu apjomu.
• Intereses zaudēšana par hobijiem vai aktivitātēm, kas agrāk sagādāja prieku.
• Azartspēļu izmantošana kā veids, kā izvairīties no problēmām vai stresa.
• Kairinājums vai nemiers, mēģinot samazināt vai pārtraukt spēlēšanu.
• Problēmas darbā vai skolā azartspēļu dēļ.

Lai azartspēles paliktu izklaides avots, ir svarīgi ievērot dažus pamatprincipus. Luna Casino mudina visus spēlētājus spēlēt atbildīgi un apzināti. Šeit ir daži padomi, kā saglabāt kontroli:

• Uztveriet azartspēles kā izklaidi, nevis kā veidu, kā pelnīt naudu.
• Nosakiet budžetu un stingri pieturieties pie tā. Nekad nespēlējiet ar naudu, ko nevarat atļauties zaudēt.
• Nosakiet laika limitus un ievērojiet tos.
• Nespēlējiet, ja esat nomākts, dusmīgs vai stresa stāvoklī.
• Nespēlējiet alkohola vai citu vielu ietekmē.
• Regulāri veiciet pārtraukumus spēlēšanas laikā.
• Apzinieties, ka zaudējumi ir daļa no spēles. NEmēģiniet atgūt zaudēto naudu.
• Saglabājiet līdzsvaru starp azartspēlēm un citām aktivitātēm savā dzīvē.

Luna Casino piedāvā dažādus rīkus, lai palīdzētu jums pārvaldīt savus spēļu paradumus. Mēs stingri iesakām izmantot šos rīkus, lai saglabātu kontroli. Jūs varat iestatīt dažādus limitus savam kontam:

• Depozīta limiti: Jūs varat noteikt maksimālo summu, ko varat iemaksāt savā kontā dienā, nedēļā vai mēnesī. Kad šis limits ir sasniegts, jūs nevarēsiet veikt turpmākas iemaksas, līdz limits tiks atjaunots.
• Zaudējumu limiti: Šis limits ļauj jums noteikt maksimālo summu, ko varat zaudēt noteiktā laika periodā (dienā, nedēļā, mēnesī). Ja jūsu zaudējumi sasniegs šo summu, jūs nevarēsiet veikt turpmākas likmes, līdz limits tiks atjaunots.
• Likmju limiti: Jūs varat ierobežot kopējo summu, ko varat likt likmēs noteiktā laika periodā. Tas palīdz kontrolēt jūsu kopējo aktivitāti.

Visus limitus var iestatīt jūsu konta iestatījumos. Limitu samazināšana stājas spēkā nekavējoties. Limitu palielināšana vai atcelšana parasti stājas spēkā pēc noteikta atdzišanas perioda, lai dotu jums laiku pārdomāt savu lēmumu.

Ja jūtat, ka jums nepieciešams īss pārtraukums no azartspēlēm, Luna Casino piedāvā iespēju iestatīt pārtraukumu vai atdzišanas periodu. Šis rīks ļauj jums bloķēt piekļuvi savam kontam uz noteiktu laiku, piemēram, 24 stundām, 48 stundām, 7 dienām vai ilgāk. Šajā periodā jūs nevarēsiet iemaksāt līdzekļus, veikt likmes vai saņemt mārketinga paziņojumus no Luna Casino.

Pārtraukuma periods var būt noderīgs, ja jūtat, ka zaudējat kontroli vai vienkārši vēlaties atpūsties no spēlēšanas. Pēc izvēlētā perioda beigām jūsu konts tiks automātiski atvērts. Ja vēlaties pagarināt pārtraukumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Ja jūtat, ka jums ir nepieciešams ilgāks pārtraukums no azartspēlēm vai vēlaties pilnībā pārtraukt spēlēšanu, Luna Casino piedāvā pašizslēgšanas iespēju. Pašizslēgšana ir nopietns solis, kas ļauj jums bloķēt piekļuvi savam kontam uz ilgāku laiku, piemēram, 6 mēnešiem, 1 gadu, 2 gadiem vai pat uz pastāvīgu laiku.

Pašizslēgšanas laikā jūsu konts tiks slēgts, un jūs nevarēsiet piekļūt saviem līdzekļiem vai veikt nekādas azartspēļu darbības. Mēs arī veiksim visus saprātīgos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūs nesaņemat nekādus mārketinga materiālus no Luna Casino. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pašizslēgšana ir neatgriezeniska izvēlētajā periodā. Lai aktivizētu pašizslēgšanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Luna Casino stingri ievēro nepilngadīgo aizsardzības likumus. Ir nelikumīgi, ja personas, kas jaunākas par 18 gadiem (vai attiecīgo jurisdikciju likumā noteikto pilngadības vecumu), atver kontu vai spēlē mūsu platformā. Mēs veicam rūpīgas vecuma pārbaudes, izmantojot uzticamus trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, lai pārliecinātos, ka visi mūsu spēlētāji ir pilngadīgi.

Mēs mudinām vecākus un aizbildņus būt modriem un izmantot vecāku kontroles programmatūru, lai bloķētu azartspēļu vietnes un aizsargātu nepilngadīgos no piekļuves azartspēļu saturam. Nekad neatstājiet savu kontu atvērtu un neļaujiet nepilngadīgajiem piekļūt jūsu ierīcēm, kamēr esat pieteicies Luna Casino.

Lai palīdzētu jums apzināties laiku, ko pavadāt spēlējot, Luna Casino piedāvā realitātes pārbaudes funkciju. Šī funkcija regulāri atgādinās jums par laiku, ko esat pavadījis spēlējot, un par jūsu sesijas rezultātiem (likmes un laimesti/zaudējumi). Jūs varat iestatīt šo atgādinājumu biežumu savā konta iestatījumos.

Realitātes pārbaudes mērķis ir sniegt jums iespēju apdomāt savus spēļu paradumus un pieņemt apzinātus lēmumus par turpmāko spēlēšanu. Kad parādās realitātes pārbaudes ziņojums, jums būs iespēja turpināt spēlēt vai iziet no spēles.

Ja jums ir bažas par saviem spēļu paradumiem, mēs iesakām veikt pašnovērtējuma testu. Šis tests palīdzēs jums labāk izprast jūsu attiecības ar azartspēlēm un noteikt, vai jums varētu būt nepieciešama palīdzība. Atbildiet uz jautājumiem godīgi, lai iegūtu precīzu priekšstatu par savu situāciju.

Šeit ir daži jautājumi, ko varat sev uzdot:

• Vai esat kādreiz melojis par azartspēlēm vai to apjomu?
• Vai azartspēles ir ietekmējušas jūsu attiecības, darbu vai finansiālo stāvokli?
• Vai esat jutis nepieciešamību palielināt likmes, lai gūtu tādu pašu azartu?
• Vai esat mēģinājis samazināt vai pārtraukt spēlēšanu, bet nespējāt to izdarīt?
• Vai esat spēlējis, lai izvairītos no problēmām vai atvieglotu nepatīkamas sajūtas?
• Vai esat aizņēmies naudu azartspēlēm vai, lai segtu ar tām saistītus parādus?

Ja uz vairākiem no šiem jautājumiem atbildējāt apstiprinoši, tas varētu liecināt par problemātisku spēlēšanu. Mēs iesakām meklēt profesionālu palīdzību un izmantot mūsu piedāvātos rīkus, lai atgūtu kontroli.

Ja spēle vairs nesagādā prieku, ir pieejama bezmaksas un konfidenciāla palīdzība. Šīs organizācijas ir neatkarīgas no šīs vietnes un jebkura operatora:

Nacionālais atbalsts: Latvija

• Gamblers Anonymous Latvia · Palīdzības tālrunis: +371 24667656
• State Revenue Service (VID) · Palīdzības tālrunis: +371 67120000
• Azartatkarības konsultatīvā līnija · Palīdzības tālrunis: +371 29323202
• Pašatteikšanās: Register of self-excluded persons

Starptautisks atbalsts (jebkura valsts)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Palīdzības tālrunis: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)