Kontakt

Dziękujemy za odwiedzenie Luna Casino. Chcemy, abyś wiedział, że jesteśmy niezależną stroną internetową, która recenzuje i ocenia kasyna online. Nie jesteśmy operatorem kasyna, nie prowadzimy gier hazardowych ani nie zarządzamy kontami graczy. Naszym celem jest dostarczanie rzetelnych informacji i opinii, aby pomóc Ci w podejmowaniu świadomych decyzji.

Poniżej znajdziesz informacje, w jakich sprawach możemy Ci pomóc, a w jakich powinieneś skontaktować się bezpośrednio z kasynem, w którym grasz.

Luna Casino to niezależna platforma poświęcona recenzowaniu i porównywaniu kasyn online. Nasz zespół składa się z doświadczonych graczy i analityków, którzy testują i oceniają różne aspekty platform hazardowych, takie jak bezpieczeństwo, oferta gier, bonusy, metody płatności i obsługa klienta. Nie jesteśmy powiązani własnościowo z żadnym kasynem ani bukmacherem, co pozwala nam zachować obiektywność w naszych ocenach. Nie posiadamy licencji na prowadzenie gier hazardowych ani nie oferujemy żadnych usług hazardowych. Jesteśmy wyłącznie źródłem informacji i opinii.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w następujących kwestiach:

• Opinie i korekty dotyczące naszych recenzji: Jeśli zauważyłeś błąd w naszych recenzjach, masz sugestie dotyczące ich ulepszenia lub chcesz podzielić się swoją opinią na temat treści Luna Casino, prosimy o kontakt.
• Pytania dotyczące partnerstwa i reklamy: Firmy zainteresowane współpracą reklamową lub partnerską z Luna Casino proszone są o kontakt.
• Zapytania prawne: Wszelkie kwestie prawne dotyczące naszej strony internetowej.
• Żądania usunięcia treści na podstawie praw autorskich (DMCA): Jeśli uważasz, że jakakolwiek treść na naszej stronie narusza Twoje prawa autorskie, prosimy o zgłoszenie.
• Ogólne pytania dotyczące naszej strony: Jeśli masz ogólne pytania dotyczące funkcjonowania Luna Casino, naszej misji lub metodologii recenzowania.

Należy pamiętać, że Luna Casino nie jest operatorem kasyna. W związku z tym nie możemy pomóc w sprawach dotyczących:

• Twojego konta gracza w kasynie.
• Wpłat i wypłat środków z konta gracza.
• Weryfikacji tożsamości (KYC) w kasynie.
• Problemów technicznych związanych z grami lub platformą kasyna.
• Rozwiązywania sporów z kasynami dotyczących bonusów, wygranych lub innych kwestii związanych z grą.
• Oferowania wsparcia na żywo (live chat) dla graczy kasyn.

W przypadku jakichkolwiek z powyższych problemów, musisz skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta danego kasyna online. Nie mamy dostępu do Twojego konta gracza ani żadnych informacji o Twoich transakcjach w kasynie.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy związane z Twoim kontem w kasynie, takie jak trudności z logowaniem, pytania dotyczące bonusów, opóźnienia w wypłatach, problemy z wpłatami, weryfikacją tożsamości (KYC) lub inne kwestie związane z Twoją aktywnością w kasynie, musisz skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta tego kasyna. Każde kasyno posiada własny zespół wsparcia, który jest najlepiej przygotowany do rozwiązania tych problemów. Luna Casino nie ma możliwości ingerencji w te procesy, ani dostępu do Twoich danych osobowych czy finansowych przechowywanych przez operatorów kasyn.

Wszelkie zapytania prawne dotyczące Luna Casino powinny być kierowane na poniższy adres e-mail. Prosimy o jasne i zwięzłe przedstawienie sprawy, abyśmy mogli szybko i skutecznie odpowiedzieć. Należy pamiętać, że nie udzielamy porad prawnych dotyczących indywidualnych sporów z kasynami.

Adres e-mail do zapytań prawnych: [email protected]

Luna Casino szanuje prawa własności intelektualnej. Jeśli jesteś właścicielem praw autorskich lub upoważnionym przedstawicielem i uważasz, że jakakolwiek treść zamieszczona na naszej stronie narusza Twoje prawa autorskie, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie. Abyśmy mogli skutecznie rozpatrzyć Twoje żądanie, prosimy o podanie następujących informacji:

• Dokładny opis dzieła chronionego prawem autorskim, które zostało naruszone.
• Dokładny adres URL naruszającej treści na naszej stronie.
• Twoje dane kontaktowe (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail).
• Oświadczenie, że w dobrej wierze wierzysz, iż użycie materiału w sposób, którego dotyczy skarga, nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego agenta ani prawo.
• Oświadczenie, że informacje zawarte w zgłoszeniu są dokładne i że jesteś właścicielem praw autorskich lub jesteś upoważniony do działania w imieniu właściciela praw autorskich.
• Podpis elektroniczny lub fizyczny osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich.

Żądania usunięcia treści na podstawie DMCA prosimy kierować na adres:

Adres e-mail do zgłoszeń DMCA: [email protected]

Luna Casino promuje odpowiedzialny hazard. Chociaż nie prowadzimy kasyn, rozumiemy znaczenie wsparcia dla osób, które mogą mieć problemy z hazardem. Jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz, potrzebuje pomocy w związku z problemami z hazardem, zachęcamy do skorzystania z dostępnych zasobów. Wiele kasyn oferuje narzędzia do samowykluczenia, limity wpłat i inne funkcje pomagające w kontrolowaniu gry. Ponadto, istnieją organizacje zewnętrzne specjalizujące się w pomocy osobom uzależnionym od hazardu. W Polsce można szukać pomocy w instytucjach takich jak Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom. Pamiętaj, że hazard powinien być formą rozrywki, a nie sposobem na zarabianie pieniędzy.

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w możliwie najkrótszym czasie. Zazwyczaj odpowiadamy na wiadomości e-mail w ciągu 24-48 godzin roboczych. W przypadku zapytań prawnych lub DMCA, czas odpowiedzi może być nieco dłuższy ze względu na konieczność dokładnej weryfikacji. Prosimy o cierpliwość. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.