Kontakt

Cenimo vaše povratne informacije in vprašanja. Tukaj na Luna Casino se trudimo zagotoviti natančne in koristne informacije o spletnih igralnicah. Če imate kakršnakoli vprašanja, komentarje ali predloge v zvezi z našo vsebino, nas prosimo kontaktirajte. Prizadevamo si za transparentnost in odprto komunikacijo z našimi uporabniki.

Luna Casino je neodvisno spletno mesto za preglede in partnerstvo. Nismo spletna igralnica ali stavnica. Ne upravljamo igralnic, ne hranimo igralčevih računov, ne sprejemamo depozitov, ne obdelujemo dvigov, ne izplačujemo dobitkov in ne ponujamo podpore strankam v živo za nobenega operaterja. Naš namen je ponuditi poštene in temeljite preglede spletnih igralnic, da bi vam pomagali sprejemati informirane odločitve. Vsa vsebina na Luna Casino je ustvarjena z namenom zagotavljanja informacij in smernic, ne pa neposrednega posredovanja pri igralnih transakcijah.

Ekipa Luna Casino vam lahko pomaga pri naslednjih zadevah:

• Povratne informacije o naših pregledih in vsebini: Če menite, da je kateri koli del naših pregledov netočen, zastarel ali bi ga bilo mogoče izboljšati, nam to sporočite. Vaše povratne informacije so ključne za ohranjanje kakovosti in natančnosti našega spletnega mesta.
• Vprašanja o partnerstvu in oglaševanju: Za poizvedbe v zvezi z možnimi partnerstvi, oglaševanjem na Luna Casino ali drugimi poslovnimi priložnostmi.
• Splošna vprašanja o spletnem mestu: Če imate vprašanja o tem, kako uporabljati naše spletno mesto, ali imate tehnične težave, ki niso povezane z igralniškimi računi.
• Poročanje o nedelujočih povezavah ali napakah: Pomagajte nam izboljšati uporabniško izkušnjo s poročanjem o morebitnih nedelujočih povezavah ali drugih tehničnih napakah, ki jih opazite na spletnem mestu Luna Casino.

Pomembno je razumeti, da kot neodvisno spletno mesto za preglede ne moremo pomagati pri zadevah, ki so neposredno povezane z vašimi igralniškimi računi pri določenih operaterjih. Ne moremo posredovati ali reševati sporov med vami in igralnico. Naše poslanstvo je zagotavljati informacije, ne pa delovati kot posrednik za stranke. Ne moremo dostopati do podatkov o vašem računu pri nobeni igralnici.

Če imate težave z vašim igralniškim računom, preverjanjem (KYC), depoziti, dvigi, bonusi ali igranjem, se morate obrniti neposredno na podporo strankam dotičnega operaterja. Luna Casino nima dostopa do vaših osebnih podatkov ali podatkov o transakcijah pri nobeni igralnici in ne more vplivati na reševanje takšnih zadev. Vsaka igralnica ima lastne postopke za podporo strankam, ki so zasnovani za obravnavanje teh vprašanj. Preverite spletno mesto igralnice za njihove kontaktne podatke, ki običajno vključujejo e-pošto, telefonsko številko ali klepet v živo.

Za vsa pravna vprašanja, povezana z Luna Casino, vključno z našimi pogoji uporabe, politiko zasebnosti ali drugimi pravnimi zadevami, nas prosimo kontaktirajte na spodnji e-poštni naslov. Prosimo, da v sporočilu jasno navedete naravo vašega povpraševanja, da bomo lahko učinkovito odgovorili. Pomembno je, da so vsa pravna vprašanja posredovana pisno.

E-pošta za pravna vprašanja: [email protected]

Luna Casino spoštuje pravice intelektualne lastnine drugih. Če menite, da je katera koli vsebina na našem spletnem mestu kršitev vaših avtorskih pravic ali veljavnih zakonov o intelektualni lastnini, nas prosimo obvestite. Vse zahteve za odstranitev vsebine po DMCA (Digital Millennium Copyright Act) ali drugih zakonih o avtorskih pravicah morajo biti posredovane pisno in vsebovati vse zahtevane informacije, kot so opisane v ustreznih zakonih. Previdno bomo pregledali vsako veljavno obvestilo.

E-pošta za odstranitve po DMCA in avtorskih pravicah: [email protected]

Na Luna Casino močno podpiramo odgovorno igranje. Čeprav sami ne ponujamo neposredne pomoči pri težavah z igranjem, spodbujamo vse uporabnike, naj igrajo odgovorno. Če menite, da imate vi ali kdo, ki ga poznate, težave z igranjem na srečo, poiščite pomoč pri specializiranih organizacijah. Na našem spletnem mestu ponujamo informacije o virih in organizacijah, ki nudijo podporo in svetovanje na področju odgovornega igranja. Te organizacije so opremljene za zagotavljanje strokovne pomoči in podpore.

Prizadevamo si odgovoriti na vsa vprašanja v razumnem časovnem okviru. Običajno se na splošna vprašanja in povratne informacije odzovemo v 2-3 delovnih dneh. Pravna vprašanja in zahteve za odstranitev po DMCA lahko zahtevajo daljši čas za pregled in odziv, odvisno od kompleksnosti zadeve. Cenimo vašo potrpežljivost in razumevanje. Prosimo, preverite tudi mapo z neželeno pošto, saj se včasih naši odgovori lahko znajdejo tam.