ВходРегистрация

Начало Отговорна игра

Отговорна игра

Нашият ангажимент към по-безопасен хазарт

В Luna Casino, ние сме дълбоко ангажирани с насърчаването на отговорно залагане и предоставянето на безопасна и сигурна среда за игра за всички наши потребители. Разбираме, че за повечето хора хазартът е форма на забавление. Въпреки това, за малък процент от хората, той може да доведе до проблеми. Нашата цел е да предотвратим свързани с хазарта проблеми и да гарантираме, че нашите играчи могат да се наслаждават на игрите си по контролиран и забавен начин.

Ние се придържаме към строги регулаторни изисквания, определени от нашия лицензиращ орган, и прилагаме множество инструменти и политики, предназначени да защитават нашите играчи. Тези мерки са създадени, за да ви помогнат да запазите контрол, да разпознаете потенциални проблеми и да получите подкрепа, ако е необходимо. Вашето благополучие е наш основен приоритет в Luna Casino.

Разпознаване на признаците на проблемния хазарт

Важно е да можете да разпознавате признаците, които могат да показват, че хазартът престава да бъде забавление и се превръща в проблем. Ранното разпознаване може да помогне за предотвратяване на по-сериозни последствия. Обърнете внимание на следното:

  • Залагате повече пари или време, отколкото сте възнамерявали.
  • Трудно ви е да спрете да залагате, след като сте започнали.
  • Криете хазартните си навици от семейството или приятелите си.
  • Чувствате се раздразнителни, тревожни или депресирани заради хазарта си.
  • Заемате пари или продавате вещи, за да финансирате хазарта си.
  • Хазартът ви пречи на работата, училището или други важни задължения.
  • Опитвате се да си върнете загубите, като залагате повече.
  • Пренебрегвате лични нужди или отговорности заради хазарта.

Ако разпознаете някой от тези признаци във вашето поведение или в поведението на някой, когото познавате, моля, помислете за предприемане на стъпки за справяне с проблема. Luna Casino насърчава всички играчи да бъдат честни със себе си относно своите хазартни навици.

Поддържане на хазарта забавен и под контрол

За да гарантирате, че хазартът остава забавно и приятно занимание, Luna Casino препоръчва следните практики:

  • Задайте си бюджет: Определете колко можете да си позволите да загубите, преди да започнете да играете, и се придържайте към този бюджет. Никога не залагайте пари, предназначени за наем, сметки или други основни разходи.
  • Задайте си времеви лимит: Решете предварително колко време ще прекарате в игра и спазвайте това решение.
  • Никога не преследвайте загубите: Приемете загубите като част от играта. Опитът да си върнете загубените пари, като залагате повече, често води до по-големи загуби.
  • Хазартът не е решение на финансови проблеми: Не разглеждайте хазарта като начин за изкарване на пари или за разрешаване на финансови затруднения.
  • Балансирайте хазарта с други дейности: Уверете се, че хазартът не поглъща целия ви живот. Поддържайте други хобита и социални дейности.
  • Не залагайте под влияние: Избягвайте да играете, когато сте под въздействието на алкохол, наркотици или когато сте депресирани или стресирани.

Следването на тези насоки ще ви помогне да запазите хазарта като форма на развлечение, а не като източник на проблеми.

Задаване на лимити за депозит, загуба и залог

В Luna Casino ви предоставяме инструменти за активно управление на вашите хазартни навици. Можете да зададете различни видове лимити във вашия акаунт, за да контролирате колко пари и време изразходвате за игра. Тези лимити включват:

  • Лимити за депозит: Задайте максимална сума, която можете да депозирате в определен период (напр. дневно, седмично или месечно). След като достигнете този лимит, няма да можете да депозирате повече средства, докато периодът не изтече.
  • Лимити за загуба: Определете максимална сума, която можете да загубите в определен период. Ако общите ви нетни загуби достигнат този праг, няма да можете да залагате повече, докато периодът не приключи.
  • Лимити за залог: Ограничете общата сума, която можете да заложите в определен период. Това може да ви помогне да контролирате честотата и размера на вашите залози.

Можете да промените тези лимити по всяко време. Увеличаването на лимит обикновено влиза в сила след период на изчакване, за да ви даде време да преосмислите решението си. Намаляването на лимит обикновено влиза в сила незабавно. За да зададете или промените вашите лимити, моля, посетете секцията "Отговорен хазарт" във вашия профил в Luna Casino или се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Периоди за почивка и охлаждане

Ако чувствате, че имате нужда от кратка почивка от хазарта, Luna Casino предлага опции за периоди за почивка и охлаждане. Това ви позволява временно да блокирате достъпа си до акаунта си за определен период от време. През този период няма да можете да влизате в акаунта си, да депозирате средства или да играете игри.

Налични са различни периоди, като например 24 часа, 48 часа, 7 дни или 30 дни. След като изберете период за почивка, той не може да бъде отменен. След изтичането на избрания период, достъпът до акаунта ви ще бъде автоматично възстановен. Това е полезен инструмент, ако чувствате, че губите контрол или просто искате да си вземете кратка пауза, за да презаредите.

Опции за самоизключване

За играчи, които смятат, че имат сериозен проблем с хазарта и се нуждаят от по-дълга пауза от играта, Luna Casino предлага опции за самоизключване. Самоизключването е по-сериозна мярка, която ви позволява да затворите акаунта си за значителен период от време, като например 6 месеца, 1 година, 5 години или за постоянно.

По време на период на самоизключване няма да можете да влизате в акаунта си, да депозирате средства или да играете никакви игри. Ние също така ще предприемем разумни стъпки, за да предотвратим създаването на нови акаунти при нас. Важно е да се отбележи, че след като бъде активирано, самоизключването не може да бъде отменено до изтичането на избрания период. Ако изберете постоянно самоизключване, акаунтът ви ще бъде затворен за неопределено време.

Ако обмисляте самоизключване, препоръчваме ви да потърсите и професионална помощ и подкрепа. За да активирате самоизключване, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти, който ще ви преведе през процеса.

Защита на непълнолетни

Luna Casino е строго против хазарта на непълнолетни. Залагането от лица под 18 години е незаконно и е в пряко нарушение на нашите условия за ползване и приложимото законодателство. Ние прилагаме строги процедури за проверка на възрастта, за да гарантираме, че никой под законовата възраст за хазарт не може да отвори акаунт или да играе на нашия сайт.

Използваме усъвършенствани системи за проверка, които могат да изискват предоставянето на документи за самоличност, за да потвърдим възрастта и самоличността на нашите играчи. Всеки акаунт, за който се установи, че принадлежи на непълнолетно лице, ще бъде незабавно затворен, а всички печалби ще бъдат конфискувани.

Призоваваме родителите и настойниците да бъдат бдителни и да използват софтуер за филтриране, за да предотвратят достъпа на непълнолетни до сайтове за хазарт. Някои от тези софтуери включват Net Nanny и Cybersitter.

Проверки за реалност и напомняния за сесия

За да ви помогнем да останете наясно с времето, което прекарвате в игра, Luna Casino предлага функция за "проверка за реалност". Това е изскачащо съобщение, което се появява на екрана ви на редовни интервали по време на вашата игрална сесия. То ви напомня колко дълго играете и може да показва вашите печалби и загуби през този период.

Тези напомняния са предназначени да ви дадат възможност да прекъснете играта си, да преосмислите колко време и пари сте изразходвали и да решите дали искате да продължите. Можете да зададете честотата на тези напомняния във вашия профил. Вземането на кратка пауза, когато се появи напомняне, може да бъде ефективен начин да запазите контрол над играта си.

Самооценка

Ако се притеснявате за хазартните си навици, попълването на тест за самооценка може да бъде полезен първи етап. Този тест ще ви помогне да оцените дали хазартът ви причинява проблеми. Моля, отговорете честно на следните въпроси:

  • Прекарвате ли повече време или пари в хазарт, отколкото сте възнамерявали?
  • Чувствате ли необходимост да криете хазартните си дейности от другите?
  • Хазартът причинява ли ви финансови затруднения?
  • Опитвали ли сте се да спрете или да намалите хазарта, но не сте успели?
  • Чувствате ли се тревожни, виновни или депресирани заради хазарта си?
  • Хазартът влияе ли негативно на вашите взаимоотношения, работа или образование?
  • Преследвате ли загубите си, като залагате повече?
  • Лъгали ли сте, за да прикриете размера на парите или времето, което сте прекарали в хазарт?

Ако сте отговорили с "да" на няколко от тези въпроси, това може да е индикация за проблем с хазарта. Препоръчваме ви да потърсите помощ и подкрепа. Не забравяйте, че не сте сами и има налични ресурси, които да ви помогнат. Luna Casino подкрепя всички свои играчи в стремежа им към отговорен хазарт.

Къде да намерите помощ

Ако хазартът престане да е забавление, има безплатна и поверителна помощ. Тези организации са независими от този сайт и от операторите:

Национална помощ: България

Международна помощ (всяка държава)