Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Luna Casino kerää, käyttää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Lue tämä käytäntö huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme ja näkemyksemme henkilötietoihisi liittyen.

Käyttämällä Luna Casinon palveluita hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palveluitamme. Tämä käytäntö voi muuttua ajoittain, ja kehotamme sinua tarkistamaan sen säännöllisesti.

Keräämme erilaisia tietoja sinusta, jotta voimme tarjota ja parantaa palveluitamme. Nämä tiedot voidaan jakaa kahteen pääluokkaan: tiedot, jotka annat meille suoraan, ja tiedot, jotka keräämme automaattisesti.

• Suoraan antamasi tiedot:
  • Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Luna Casinolle, pyydämme sinulta henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, asuinosoitteesi ja kansalaisuutesi.
  • Tunnistustiedot: Lain edellyttämänä meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi. Tämä voi edellyttää kopioita henkilöllisyystodistuksestasi (esim. passi, ajokortti) ja osoitteenvahvistuksesta (esim. lasku).
  • Maksutiedot: Kun teet talletuksia tai nostoja, keräämme maksutietoihin liittyviä tietoja, kuten maksukortin numeron tai pankkitilin tiedot. Huomaa, että emme tallenna koko maksukortin numeroa.
  • Viestintätiedot: Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, puhelimitse tai live-chatin kautta, tallennamme nämä keskustelut.
  • Pelitiedot: Keräämme tietoja pelihistoriastasi, vedoistasi ja muista pelitapahtumista.
• Automaattisesti keräämämme tiedot:
  • Tekniset tiedot: Keräämme tietoja laitteestasi ja selaimestasi, kuten IP-osoitteesi, laitetyyppisi, käyttöjärjestelmäsi, selaintyyppisi ja kieliasetuksesi.
  • Käyttötiedot: Seuraamme, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme, mukaan lukien sivut, joilla vierailet, linkit, joita napsautat, ja istunnon kesto.
  • Sijaintitiedot: Saatamme kerätä karkeita sijaintitietoja IP-osoitteesi perusteella.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen ja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme.

• Palveluiden tarjoaminen: Käsittelemme tietojasi tilisi hallintaan, pelien tarjoamiseen, maksutapahtumien käsittelyyn ja asiakaspalvelun tarjoamiseen.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käytämme tietojasi tilisi ja tapahtumiesi turvallisuuden varmistamiseen sekä petosten, rahanpesun ja muun laittoman toiminnan ehkäisemiseen ja havaitsemiseen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Käsittelemme tietojasi täyttääksemme lisensointiviranomaisen asettamat vaatimukset sekä muut sovellettavat lait ja asetukset.
• Palveluiden parantaminen: Analysoimme käyttötietoja parantaaksemme verkkosivustomme toimivuutta, pelivalikoimaa ja käyttäjäkokemusta.
• Markkinointi ja viestintä: Suostumuksellasi tai oikeutetun edun perusteella voimme lähettää sinulle tietoa kampanjoista, bonuksista ja uusista peleistä. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.
• Vastuullinen pelaaminen: Käytämme tietoja tunnistaaksemme mahdolliset vastuullisen pelaamisen ongelmat ja tarjotaksemme tukea tarvittaessa.

Käsittelemme henkilötietojasi vain, jos meillä on siihen oikeusperuste sovellettavan tietosuojalainsäädännön, erityisesti GDPR:n, mukaisesti. Luna Casino nojaa seuraaviin oikeusperusteisiin:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Käsittely on tarpeen sinun ja Luna Casinon välisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi pyynnöstäsi (esim. tilin luominen, pelipalveluiden tarjoaminen).
• Lakisääteinen velvoite: Käsittely on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esim. rahanpesun vastainen lainsäädäntö, verotuslainsäädäntö, lisensointivaatimukset).
• Oikeutettu etu: Käsittely on tarpeen Luna Casinon tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, paitsi jos tietojen kohteena olevan henkilön edut tai perusoikeudet ja vapaudet syrjäyttävät tällaiset edut. Tällaisia oikeutettuja etuja ovat esimerkiksi palveluiden kehittäminen, turvallisuuden ylläpitäminen, petosten ehkäisy ja markkinointi (kun se ei edellytä suostumusta).
• Suostumus: Joissakin tapauksissa, kuten suoramarkkinoinnissa tai tiettyjen evästeiden käytössä, pyydämme suostumuksesi tietojen käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi tässä tietosuojakäytännössä kuvatuissa tilanteissa.

• Palveluntarjoajat: Voimme jakaa tietojasi luotettujen kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa. Näitä ovat esimerkiksi maksujenkäsittelijät, ohjelmistotoimittajat, asiakaspalvelualustat ja markkinointikumppanit. Nämä palveluntarjoajat saavat käyttää tietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja ovat sopimusvelvoitteen alaisia pitääkseen tietosi luottamuksellisina ja turvallisina.
• Viranomaiset ja lainvalvonta: Voimme luovuttaa tietojasi viranomaisille, lainvalvontaviranomaisille tai muille kolmansille osapuolille, jos se on lain edellyttämää tai sallittua, esimerkiksi petosten tai rahanpesun torjumiseksi, oikeudellisten vaatimusten noudattamiseksi tai oikeuksiemme suojelemiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Luna Casino on osallisena sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimintaa. Ilmoitamme sinulle tällaisesta siirrosta ja siitä, miten tietojasi käsitellään.
• Lisenssiviranomainen: Saatamme joutua jakamaan tietoja lisenssiviranomaisellemme lisensointivaatimusten noudattamiseksi.

Luna Casino suhtautuu tietoturvaan erittäin vakavasti. Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muutokselta.

• Käytämme SSL-salausta (Secure Socket Layer) kaikessa verkkosivustomme ja palveluidemme välisessä tiedonsiirrossa.
• Tietosi tallennetaan suojatuille palvelimille, joihin on rajoitettu pääsy.
• Tietokannoissamme on palomuurit ja tunkeutumisenestojärjestelmät.
• Henkilöstömme on koulutettu tietosuojakäytäntöihin ja heidän pääsyään tietoihin on rajattu työtehtävien edellyttämään minimiin.
• Suoritamme säännöllisiä tietoturvatarkastuksia ja päivityksiä varmistaaksemme järjestelmiemme kestävyyden.

Vaikka pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto internetin kautta tai sähköinen tallennustapa ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata tietojesi absoluuttista turvallisuutta, mutta teemme parhaamme sen varmistamiseksi.

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopioita henkilötiedoistasi, joita säilytämme sinusta.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme tiedot, jotka uskot olevan virheellisiä tai puutteellisia.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Huomaa, että emme voi poistaa tietoja, jos niiden säilyttäminen on lakisääteinen velvoite.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruutusta tehdyn käsittelyn laillisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos olet tyytymätön siihen, miten olemme käsitelleet tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin kuukauden kuluessa.

Luna Casino käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttäjäkokemustasi, analysoidakseen sivuston käyttöä ja kohdentaakseen markkinointia.

• Evästeet: Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Ne auttavat meitä muistamaan asetuksesi, tunnistamaan sinut palatessasi ja tarjoamaan räätälöityä sisältöä.
• Evästetyypit:
  • Välttämättömät evästeet: Nämä ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta, esimerkiksi sisäänkirjautumisen ja turvallisten maksutapahtumien mahdollistamiseksi.
  • Suorituskykyevästeet: Nämä keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, auttaen meitä parantamaan sen toimivuutta.
  • Toiminnalliset evästeet: Nämä muistavat valintasi (esim. kieli, alue) ja tarjoavat parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
  • Markkinointievästeet: Näitä käytetään näyttämään sinulle osuvampia mainoksia ja seuraamaan mainoskampanjoidemme tehokkuutta.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomaa, että joidenkin evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja käyttäjäkokemukseen. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypin ja käsittelyn tarkoituksen mukaan.

• Esimerkiksi pelitapahtumatietoja ja tunnistustietoja säilytetään yleensä vähintään viisi vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen rahanpesun vastaisten säännösten mukaisesti.
• Markkinointitietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tili tai kunnes peruutat suostumuksesi.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.

Luna Casinon toiminnassa voi olla tarpeen siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Tällainen siirto voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun käytämme palveluntarjoajia, jotka sijaitsevat ETA:n ulkopuolella.

Kun siirrämme tietojasi ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että tiedonsiirrolle on olemassa asianmukainen oikeusperuste ja että tietojen suojelun taso on riittävä. Tämä voidaan varmistaa esimerkiksi:

• Siirtämällä tietoja maihin, joita Euroopan komissio on pitänyt tietosuojan osalta riittäviksi.
• Käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
• Noudattamalla muita sovellettavan tietosuojalainsäädännön sallimia suojatoimia.