Odgovorno igranje

Pri Luna Casino se zavedamo, da je igranje na srečo lahko zabavno in razburljivo, vendar je pomembno, da ostane v varnih in nadzorovanih okvirih. Naša primarna odgovornost je zagotoviti varno okolje za vse naše igralce. Zato smo razvili celovit program odgovornega igranja, ki vključuje orodja in vire za pomoč pri preprečevanju in obvladovanju morebitnih težav z igranjem na srečo. Verjamemo v transparentnost in proaktivno podporo, da lahko uživate v igrah pri Luna Casino brez nepotrebnih skrbi. Naš cilj ni le ponuditi vrhunsko igralno izkušnjo, temveč tudi zaščititi dobrobit vsakega posameznika.

Problematično igranje na srečo je resna težava, ki lahko vpliva na posameznika in njegovo okolje. Pomembno je, da prepoznate znake, ki kažejo na morebitne težave. Ti znaki se lahko kažejo na različne načine, vključno s finančnimi, čustvenimi in socialnimi spremembami. Bodite pozorni na naslednje:

• Pogosto razmišljanje o igranju na srečo, tudi ko ne igrate.
• Povečevanje zneskov, ki jih stavite, da bi dosegli enako raven vznemirjenja.
• Občutek nemira ali razdražljivosti, ko poskušate zmanjšati ali prenehati z igranjem.
• Neuspešni poskusi zmanjšanja ali prenehanja igranja na srečo.
• Igranje na srečo kot način za pobeg od težav ali neprijetnih občutkov.
• Laganje družinskim članom, terapevtom ali drugim, da bi prikrili obseg igranja.
• Tveganje pomembnih odnosov, službe ali izobraževalnih in kariernih priložnosti zaradi igranja.
• Zanašanje na druge, da bi rešili finančne težave, ki so nastale zaradi igranja.

Če opazite katerega od teh znakov pri sebi ali pri nekom, ki ga poznate, je pomembno, da poiščete pomoč. Luna Casino spodbuja odprto komunikacijo in nudi vire za podporo.

Igranje na srečo naj bo oblika zabave in sprostitve, ne pa vir stresa ali finančnih težav. Da bi ohranili nadzor, upoštevajte naslednje smernice:

• Igrajte za zabavo, ne za denar: Igranje na srečo ni način za reševanje finančnih težav ali ustvarjanje dohodka.
• Določite si proračun: Preden začnete igrati, določite znesek denarja, ki ste ga pripravljeni izgubiti, in se ga držite. Nikoli ne igrajte z denarjem, ki ga potrebujete za osnovne življenjske stroške.
• Določite si časovno omejitev: Preden začnete igrati, določite, koliko časa boste preživeli z igranjem, in se te omejitve držite.
• Ne lovite izgub: Ne poskušajte si povrniti izgubljenega denarja z nadaljnjim igranjem. To pogosto vodi do še večjih izgub.
• Igrajte, ko ste sproščeni in osredotočeni: Izogibajte se igranju, ko ste pod stresom, jezni, depresivni ali pod vplivom alkohola ali drog.
• Uravnotežite igranje z drugimi dejavnostmi: Poskrbite, da igranje na srečo ne bo edina zabavna dejavnost v vašem življenju. Ohranite hobije in socialne stike.
• Ne pozabite na odmore: Redno si vzemite odmore med igranjem.

Luna Casino vam ponuja različna orodja, ki vam pomagajo ohranjati nadzor nad vašim igranjem.

Pri Luna Casino verjamemo v opolnomočenje igralcev, da sami upravljajo svoje igralne navade. Zato vam omogočamo nastavitev različnih omejitev, ki vam pomagajo ohraniti nadzor nad vašim igranjem. Te omejitve lahko nastavite v svojem uporabniškem profilu ali se obrnete na našo podporo strankam za pomoč.

• Omejitve vplačil: Določite največji znesek denarja, ki ga lahko vplačate v določenem časovnem obdobju (dnevno, tedensko, mesečno). Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli vplačati več denarja, dokler se obdobje ne izteče.
• Omejitve izgub: Določite največji znesek denarja, ki ga lahko izgubite v določenem časovnem obdobju. Ko dosežete to omejitev, ne boste mogli več igrati, dokler se obdobje ne izteče. Pomembno je razumeti, da se omejitev izgube izračuna na podlagi čistih izgub (vplačila minus dobitki) in ne na podlagi skupnih stav.
• Omejitve stav: Določite največji znesek, ki ga lahko stavite v določenem časovnem obdobju. To vam pomaga nadzorovati skupni obseg vaših stav.

Zmanjšanje obstoječih omejitev bo stopilo v veljavo takoj, medtem ko bo povečanje omejitev zahtevalo 24-urno obdobje za razmislek, preden bo sprememba potrjena. To vam omogoča, da ponovno razmislite o svoji odločitvi in preprečite impulzivne spremembe.

Včasih je najboljši način za ohranjanje nadzora nad igranjem preprosto vzeti si odmor. Luna Casino ponuja možnost časovnih premorev in obdobij ohlajanja, ki vam omogočajo, da se za določen čas umaknete od igranja.

• Kratki časovni premori: Lahko si nastavite kratek premor za nekaj ur ali dni. Med tem obdobjem ne boste mogli dostopati do svojega računa in igrati.
• Obdobja ohlajanja: Za daljše obdobje ohlajanja lahko izberete med različnimi možnostmi, na primer en teden, en mesec ali tri mesece. Med obdobjem ohlajanja ne boste mogli vplačevati, staviti ali prejemati promocijskih sporočil od Luna Casino. Ko se obdobje ohlajanja izteče, se vaš račun samodejno ponovno aktivira.

Te funkcije so zasnovane tako, da vam pomagajo ponovno oceniti vaše igralne navade in se vrniti k igranju z osveženo perspektivo, če se tako odločite.

Če menite, da imate resne težave z igranjem na srečo in potrebujete daljši odmor, vam Luna Casino ponuja možnost samoizključitve. Samoizključitev pomeni, da si za določeno obdobje popolnoma onemogočite dostop do svojega računa.

• Obdobja samoizključitve: Izberete lahko obdobje samoizključitve, ki traja šest mesecev, eno leto, tri leta ali celo trajno samoizključitev.
• Posledice samoizključitve: Med obdobjem samoizključitve ne boste mogli dostopati do svojega računa, vplačevati, staviti ali prejemati kakršnih koli promocijskih sporočil od Luna Casino. Vsi preostali denar na vašem računu vam bo izplačan.
• Ponovna aktivacija računa: Po izteku obdobja samoizključitve se lahko odločite za ponovno aktivacijo računa. Za to boste morali stopiti v stik z našo podporo strankam in preiti postopek preverjanja, da se prepričamo, da ste varno pripravljeni na ponovno igranje. V primeru trajne samoizključitve ponovna aktivacija ni mogoča.

Samoizključitev je močno orodje, ki vam pomaga prevzeti nadzor nad vašim življenjem, če se igranje na srečo izmika nadzoru. Priporočamo, da se pred odločitvijo za samoizključitev posvetujete s strokovnjakom.

Luna Casino se zavzema za zaščito mlajših oseb pred igranjem na srečo. Igranje na srečo je strogo prepovedano za osebe, mlajše od 18 let. Pri ustvarjanju računa in pred izplačili izvajamo stroge postopke preverjanja starosti, da zagotovimo, da so vsi naši igralci polnoletni.

Staršem in skrbnikom priporočamo, da sprejmejo naslednje ukrepe za zaščito mlajših oseb:

• Ne puščajte svojega računalnika ali mobilne naprave brez nadzora, ko ste prijavljeni v svoj račun Luna Casino.
• Uporabite programsko opremo za filtriranje, ki blokira dostop do spletnih mest z igrami na srečo (npr. Net Nanny, CyberPatrol).
• Poučite mlajše osebe o nevarnostih igranja na srečo in o tem, da je to dejavnost samo za odrasle.
• Shranjujte svoje uporabniško ime in geslo na varnem mestu, nedostopnem mlajšim osebam.

Če sumite, da mlajša oseba uporablja vaš račun ali dostopa do spletnih iger na srečo, nas takoj obvestite. Vse takšne prijave obravnavamo resno in bomo sprejeli ustrezne ukrepe.

Da bi vam pomagali ohranjati časovni nadzor nad vašim igranjem, Luna Casino ponuja funkcijo "Preverjanje realnosti" in "Opomnike za sejo". To sta koristni orodji, ki vas opozorita na čas, ki ste ga preživeli z igranjem.

• Preverjanje realnosti: To je samodejno pojavno okno, ki se prikaže v rednih intervalih (npr. vsakih 30 minut, 60 minut), medtem ko igrate. Okno vam prikaže, koliko časa ste že igrali, in vas opomni na vaše dobitke in izgube v tej seji. Imate možnost, da nadaljujete z igranjem ali se odjavite.
• Opomniki za sejo: V svojem profilu lahko nastavite opomnike za sejo, ki vas opozorijo, ko dosežete določeno časovno omejitev igranja. To vam pomaga, da se zavedate, koliko časa ste preživeli z igranjem, in vam omogoča, da se odločite, ali želite nadaljevati ali si vzeti odmor.

Te funkcije so zasnovane tako, da vas spodbujajo k odgovornemu igranju in vam pomagajo preprečiti, da bi se preveč zatopili v igro.

Razumevanje lastnih igralnih navad je ključnega pomena za odgovorno igranje. Za pomoč pri samoocenjevanju smo pripravili vprašalnik. Odgovorite iskreno, da dobite vpogled v svoje igralne navade.

Prosimo, odgovorite na naslednja vprašanja z "da" ali "ne":

• Ali kdaj zanemarjate svoje obveznosti (službene, šolske, družinske) zaradi igranja na srečo?
• Ali ste kdaj lagali o količini denarja ali časa, ki ga porabite za igranje na srečo?
• Ali se zaradi igranja na srečo kdaj počutite krive, zaskrbljene ali depresivne?
• Ali ste si kdaj poskušali povrniti izgube z nadaljnjim igranjem?
• Ali si kdaj izposojate denar ali prodajate stvari, da bi lahko igrali na srečo?
• Ali menite, da imate težave z nadzorovanjem svojega igranja na srečo?
• Ali ste kdaj razmišljali o tem, da bi prenehali z igranjem na srečo, vendar vam ni uspelo?
• Ali igranje na srečo vpliva na vaše odnose z družino in prijatelji?

Če ste na več vprašanj odgovorili z "da", je to lahko znak, da imate težave z igranjem na srečo. Priporočamo, da razmislite o uporabi orodij za odgovorno igranje, ki jih ponuja Luna Casino, in/ali poiščete strokovno pomoč. Vaše dobro počutje je naša prioriteta.

Ko igranje ni več zabava, je na voljo brezplačna in zaupna pomoč. Te organizacije so neodvisne od tega spletnega mesta in od operaterjev:

Nacionalna podpora: Slovenija

• NIJZ, program Pogovorimo se
• Anonimni hazarderji Slovenija · Linija za pomoč: +386 31 734 728
• Samoprepoved: Samoprepoved (FURS)

Mednarodna podpora (vse države)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linija za pomoč: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)